結婚相談所縁 利用規約/Meetly 利用規約
利用規約
Terms of Service ／ 結婚相談所 縁-en- ・ Meetly（ミートリー）共通
縁活みやざき（サスティア株式会社）
縁活みやざき（サスティア株式会社）（以下「当社」といいます）は、「結婚相談所 縁-en-」および「Meetly（ミートリー）」（以下、総称して「本サービス」といいます）を提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。本サービスを利用される場合は、本規約への同意が前提となります。
第1章 総 則
第1条（本規約制定の目的）
- 本規約制定の目的は、ご利用者に次の事項を明確にすることにあります。
- 利用契約の内容、および契約締結の方法
- 提供するサービス、契約期間、利用料金と支払の方法
- システム運用の方法
- ご利用者の禁止事項・遵守事項および当社の免責事項
- サービスの停止、利用契約の解除
- 利用者とは、本規約の定めを了解して、第5条に定める利用申し込みの手続きを完了し、当社から本サービスの利用を承諾された個人をいいます。
第2条（本規約の適用範囲）
- 本規約は、当社と本サービスのご利用者との間に生ずる一切の関係に適用されます。
- 当社およびご利用者は、サービスの提供、料金の支払等について、本規約に定める義務を負うとともに、誠実に履行するものとします。
第3条（規約の発効・変更）
- 本規約は、当社が第5条に定める申込書を受領した日から効力が生じます。
- 当社は本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を効力発生日の30日前までにサービス内または電子メールにてご利用者へ通知します。効力発生日以降も継続してサービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。変更後の規約に同意されない場合は、効力発生日までに第26条に従い解約をお申し出ください。
- 当社が電子メール・その他通知によりご利用者へ通知する諸事項は、本規約を構成するものとし、ご利用者はこれを承諾されたものとします。
- 前項の「通知」には、特定の利用者に対するものだけでなく、全利用者向けのものも含みます。
- 本サービス会員はお見合いサービス「一期一縁」・結婚相談所「縁-en-」・婚活マッチングサービス「Meetly（ミートリー）」に自動的に無料登録されます。会員データは各サービスの共通データとなります。
第2章 利用契約
第4条（提供するサービスの種類）
- 当社が利用者に提供するサービスは次の通りとします。
- 結婚相談カウンセリング・婚活コンサルティング
- AIを活用した婚活マッチングサービス
- プロフィール作成代行サービス
- ご紹介サービス
- 専用WEBサービスの提供
- その他、それらに付随する商品・サービスの提供
- 当社は、業務の遂行上必要がある場合、利用者の承諾なしにサービスの内容およびシステムの仕様を変更できるものとします。
第5条（利用の申し込み）
- 本サービスをご利用される場合は、本規約に同意の上「お申込みフォーム」に必要事項を記入してWebサイトからお申し込みください。お申込みフォームの受理をもって利用申し込みとしますので、速やかに第13条に定める初期費用等のお支払いを済ませてください。
- 申込の受理および初期費用等の入金が確認され次第、当社はご利用に必要な設定作業を開始します。
第6条（利用単位）
- 各サービスの利用契約は、利用契約の単位ごとに締結するものとします。
- 当社はサービスごとに一つのアカウントを設定し、当該アカウントをもって利用契約の単位とします。
第7条（利用契約の成立）
- 利用契約は、第5条に定める申し込みを行い、初期費用等の払い込みが確認でき、本サービスの利用を当社が承諾して会員専用URLを通知した時点で成立します。
- 次のいずれかに該当する場合、当社は利用申し込みを承諾しない場合があります。
- 利用申し込み者が実在しない場合
- 利用申し込み者が過去に本規約違反等により、サービス利用の停止または利用契約の解除処分を受けている場合
- 利用申込書に虚偽の記載や重要な誤記・記入漏れがあった場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第8条（プロフィールの変更）
ご利用者は、利用申込書に記入した事項に変更があった場合、事務局に連絡することで申込内容またはサービス内容の変更をすることができます。
第9条（ご利用者の登録情報変更等）
ご利用者の住所・氏名・連絡先・職業・年収・配偶者情報・その他の重要事項に変更があった場合は、直ちに当社に連絡してください。連絡がない場合は利用申込書に虚偽記載とみなされる場合があります。
第10条（権利の譲渡・貸与の禁止）
本サービスのご利用者は、本規約にもとづくサービスの提供を受ける権利を、第三者に譲渡・貸与・質入もしくは担保提供することはできません。
第3章 契約期間・料金および支払方法
第11条（契約期間）
- 本サービスの契約は月単位とし、最低利用期間は1ヵ月となります。
- ご利用者はいつでも解約を申し出ることができます。解約のお申し出が解約希望月の前月15日以前の場合は翌月末日、16日以降の場合は翌々月末日をもってサービスを終了します。既にお支払いいただいた当月分の月会費は返還いたしません（ただし法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません）。また、一度退会された場合の再登録には、第13条に定める再登録費用が発生します。
第12条（自動継続）
- 下記期間内に解約のお申し出がない場合、翌月以降も自動継続となります。
→ 解約希望月の前月15日まで
第13条（初期費用）
- 本サービスに係わる初期費用はご利用のサービスにより次の通りとします。
■ 結婚相談所 縁-en-- 初回セットアップ費用：無料
- 月会費：6,500円（税込）
- 再登録セットアップ費用：50,000円＋月会費6,500円（税込）
- 初回セットアップ費用：無料
- 月会費：3,980円（税込）※キャンペーン価格【通常5,000円】
- 再登録セットアップ費用：50,000円＋月会費3,980円（税込）
第14条（利用料金）
- 本サービスに係わる利用料金は各サービスのWebサイトに記載されている通りとなります。
- 当社は、利用者への事前通知によって本サービスの基本利用料金を改定することができるものとします。
第15条（支払方法）
- 第13条および第14条に定めた料金等は当社の指定する方法（銀行振込・クレジットカード決済）のいずれかによるお支払いとします。
● お申込み時：初月分の月会費をお支払いください。
● 継続利用時：毎月27日前後に次月分の利用料金が当社指定口座もしくはクレジットカードにて課金されます。 - 当社は申し込み受付後、速やかに請求します。
- 前各項の定めにより料金等の請求を受けた利用者は、指定期日までにお支払いください。
第16条（遅延損害金）
ご利用者が、本規約に定める利用料金その他の債務を支払期日までにお支払いにならなかった場合、支払期日の翌日から支払日までの遅延損害金として、年率14.5％の割合で加算した金額を申し受けます。
第17条（料金の返還）
- 当月分の月会費は、サービス提供開始後の返還はいたしません。ただし、当社の責に帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合、または法令が別段の定めをする場合はこの限りではありません。
- 当社の責においてサービスが停止した場合で、当社が停止を認知してから24時間以上連続してサービスが停止した場合、月額費用÷月日数÷24×停止時間の金額を返還いたします。
第4章 システムの運用
第18条（利用時間）
本サービスは、一日24時間・一年365日の提供を原則とします。
第19条（サービスの中止）
- 当社は、次の場合サービスの提供を中止することができます。
- システムまたは関連設備の修繕・保守等が必要な場合、あるいは障害が発生した場合
- 当社が利用する通信回線・電力などの提供が中断した場合
- 天災その他の非常事態が発生し、あるいはその恐れがあるために、法令・指導などにより通信の制限等を受けた場合、または当社がその必要を認めた場合
- その他の事情により、サービスの継続が困難な場合
- 前項の事態によりサービスを中止する場合、中止する日の7日前までに電子メールにて通知します。ただし天災や突発的な事故など緊急の場合は事前通知なく停止することがあります。
- 本条第1項・第2項に定める事由により本サービスに一時的な中断・遅延等が発生しても、当社はそれによる損害賠償の責めを負いません。
第5章 ご利用者の遵守事項・禁止事項、および当社の免責事項
第20条（ご利用者IDおよびパスワードの管理責任）
※本項はパスワード提供開始後に適用されます。
- ご利用者は、利用者IDおよびパスワードを管理する責任を負います。
- 利用者IDおよびパスワードの誤用による損害や、第三者に使用されることによってご利用者が被った損害については、当社は一切の責任を負いません。
- 利用者IDまたはパスワードを失念したり盗まれた場合は、直ちに当社に届け出てください。
第21条（サーバーの利用制限）
ご利用サーバー内のセキュリティー上危険な事柄を発見した場合は、直ちに当社に連絡してください。
第22条（禁止事項）
本サービスの利用にあたっては、次の事項に該当し、あるいは該当する恐れのある行為を禁止します。
- 自らの結婚相手を探す以外の目的で本サービスを利用すること
- 婚約または結婚したにもかかわらず、利用登録の解除手続きをせず本サービスを利用し続けること
- 利用登録にあたり虚偽の記載および重大な誤記載をすること
- 登録情報に変更が生じたにもかかわらず、当社に届け出ることなく本サービスを利用し続けること
- 会員本人以外の方のために本サービスを利用すること
- 営業・宗教・政治等の勧誘行為を行うこと
- 犯罪に結びつく行為を行うこと
- 法令等に違反する行為を行うこと
- 当社のサービス等の運営を妨害、あるいは当社の信頼を毀損するような行為を行うこと
- 選挙運動もしくはこれに類似される行為、および公職選挙法などの法令に違反する行為を行うこと
- 閲覧したプロフィールの情報を会員以外の者に公開する行為を行うこと
- 会員専用情報、セミナー情報、相談情報等を第三者に伝える行為
- その他当社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為を行うこと
- 対面およびオンラインお見合い実施時に故意・過失の如何を問わず映像・動画・音声の保存を行うこと
- その他、当社が不当と判断する行為
第23条（遵守事項）
本サービスの利用者は、諸法令・諸規則を遵守しなければなりません。
第24条（免責事項）
- 当社の意図的な怠慢、もしくは重大な過失によるものを除き、本サービスの利用に起因するご利用者の損害について、当社はその責めを負わないものとします。
- 本サービスを利用することによって、ご利用者が他の利用者または第三者に損害を与えた場合、当該ご利用者は自らの責任と負担において問題を解決する義務を負います。なお、第三者から当社に責任を追及され損害を賠償した場合には、利用者に求償できるものとします。
第25条（守秘義務）
- 当社は利用契約の履行に際し知り得た利用者の情報を正当な理由なく第三者に漏らしません。
- 当社は、次に該当する場合を除いて第三者に漏洩しないものとします。
- ご利用者本人の依頼または承諾による場合
- 捜査協力等の法的義務が生じた場合
第6章 利用契約の解除等
第26条（ご利用者による利用契約の解除）
- ご利用者はいつでも本サービスの解約を申し出ることができます。
- 解約のお申し出は、当社指定のメールアドレス（info@enkatsu.link）へのメール送信または所定の解約フォームへの入力によるものとします。当社からの受付確認メールの送信をもって解約申し出の到達とみなします。確認メールが届かない場合は速やかにお問い合わせください。
- 解約の効力は次の通りです。
- 解約希望月の前月15日以前にお申し出いただいた場合：翌月末日をもってサービス終了
- 解約希望月の前月16日以降にお申し出いただいた場合：翌々月末日をもってサービス終了
- サービス終了日までの月会費はご負担いただきます。既にお支払いいただいた当月分の月会費は返還いたしません。
第27条（サービスの停止）
- 当社は、ご利用者に次のいずれかに該当する事態が生じたとき、そのご利用者に対するサービスの一部または全部の提供を停止することができます。
- ご利用者が本規約に定める債務の履行を怠ったとき
- ご利用者が本規約に定める義務の履行を怠ったとき
- ご利用者が利用申込書に虚偽の記載をしたことが明らかになったとき
- ご利用者が当社、当社の他のご利用者あるいはインターネット上に迷惑をかける行為を行ったとき、または行う恐れがあるとき
- ご利用者が利用契約にもとづく利用料金・遅延損害金等を支払期限経過後も支払わないとき
- 著しくメール配信量やデータ量が増加し、他のご利用者に迷惑がかかると判断したとき
- メール配信についてスパム報告などの苦情があったとき
- ご利用者のアカウントが外部からの攻撃などでサービスの運用に支障があると判断されるとき
- メール配信においてエラーおよび不在率が高い場合
- その他、ご利用者へのサービス提供が相当でない場合
- サービスを停止する場合は、原則としてそのご利用者に事前に連絡しますが、緊急の場合は事前連絡をしないこともあります。
- 第1項に定める理由によりサービスを停止した場合、契約の解除がない限り所定の利用料金を申し受けます。
第28条（契約の解除）
- ご利用者が次の各項に該当する場合、当社はご利用者に通知の上、当該ご利用者との利用契約の全部または一部を解除することができます。なお、本条に基づき当社の判断で利用契約が解除されたことにより利用者が損害を蒙ったとしても、当社の故意または重大な過失によるものを除き、当社は責任を負わないものとします。
- 利用の申し込み時に虚偽の申告を行った場合
- 利用申込書に重要な誤記や記入漏れがあった場合
- 利用者またはその関係者が過去に本規約違反等により、サービス利用の停止または利用契約の解除処分を受けている場合
- 第22条各項に規定される禁止行為を行った場合
- その他、当社が利用者として不適切と判断した場合
- 前項において、当社が把握するご利用者の連絡先に通知した場合、当該通知はご利用者に到達したものとみなします。
- 第1項各号に該当する事由によって当社に損害賠償等の責が生じた場合、その原因となった利用者は当社に代わって当該債務等を負担するものとします。
第29条（違約金について）
会員は次の項目のいずれかに該当した場合、以下に定める違約金を当社に支払うものとします。
- お見合い実施日の前日にキャンセルした場合：5,000円
- お見合い実施日の当日にキャンセルした場合：10,000円
- 本サービス登録後に虚偽および重大な誤記入を当社が確認した場合：当社が当該行為により実際に被った損害（調査費用・弁護士費用・対応にかかった人件費等の実費）の相当額を請求できるものとします。
- 本サービス登録後に第22条に定める禁止事項に該当する行為が行われたことを当社が確認した場合：前項と同様、当社が実際に被った損害の相当額を請求できるものとします。
第7章 附 則
第30条（問題の解決）
この規約に定めのない事項について紛議が生じた場合、ご利用者と当社は共に誠意をもって問題の解決にあたることにします。
第31条（管轄裁判所）
前条の合意にもかかわらず、万一問題の解決を法廷に委ねるときは、当社の本店の所在地を管轄する裁判所において係争の解決を図るものとします。
第32条（当社からの損害賠償請求）
当社は、契約者の不正な利用等により著しい損害を受けた場合、契約者に対して損害賠償請求を行うことがあります。
第33条（特定継続的役務提供の非該当と任意返金制度）
- 本サービス（結婚相談所 縁-en-、Meetly）は月単位の自動更新契約であり、最低利用期間は1ヶ月です。本サービスは特定商取引法第41条に定める特定継続的役務提供の要件（役務提供期間3ヶ月超かつ役務の対価が5万円超の両方を満たすもの）に該当しないため、同法に定めるクーリングオフ制度（第48条）の対象外となります。
- ただし当社は、ご利用者保護を目的とした独自の任意返金制度として、サービス開始日から8日以内にお申し出いただいた場合に限り、初月会費の全額を返還いたします。本制度は特定商取引法に定めるクーリングオフとは異なる当社独自の制度です。お申し出はinfo@enkatsu.linkまでご連絡ください。
